Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Responsable du traitement
Le site https://chezleno.com est exploité sous la marque Chez Leno par HK NANO BUSINESS LIMITED, Private Limited Company immatriculée à Hong Kong sous le numéro 71958862, dont le siège social est situé :
RM 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Adresse e-mail : info@chezlenobrown.com
Téléphone : +33 6 23 60 54 38
HK NANO BUSINESS LIMITED agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la gestion de la relation client, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation, lorsque nécessaire
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Informations relatives aux produits numériques achetés
- Informations communiquées au service client
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement, notamment :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Type d'appareil utilisé
- Données relatives à la navigation
- Données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site
Les informations relatives au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Chez Leno n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
Finalités et base légale
Les données personnelles sont collectées pour :
- L'exécution du contrat de vente
- La gestion et le suivi des commandes
- La fourniture et la mise à disposition des produits numériques
- L'envoi des informations nécessaires à l'exécution de la commande
- La gestion du service client
- La gestion des demandes de remboursement ou d'assistance
- La prévention de la fraude
- La sécurisation du site
- Le respect des obligations légales, comptables et fiscales
- L'amélioration du fonctionnement du site
- L'envoi de communications commerciales lorsque les conditions légales sont remplies
Le traitement repose notamment sur :
- L'exécution du contrat
- Le respect d'obligations légales
- L'intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis
Marketing par e-mail et SMS
Chez Leno peut proposer l'envoi de communications commerciales par e-mail et SMS.
Pour les particuliers, lorsque le consentement préalable est requis par la réglementation applicable, ces communications sont envoyées uniquement après obtention de votre consentement.
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Il est recueilli au moyen d'une action positive et spécifique, notamment au moyen d'une case à cocher dédiée et non pré-cochée.
L'acceptation des Conditions Générales de Vente ou des Conditions Générales d'Utilisation ne vaut pas consentement à recevoir des communications commerciales. CNIL
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement.
Pour les e-mails, vous pouvez utiliser le lien de désinscription présent dans les communications reçues.
Pour les SMS, vous pouvez utiliser le mécanisme de désinscription indiqué dans le message reçu, notamment en répondant STOP lorsque cette possibilité est proposée.
Vous pouvez également nous contacter à :
Les communications strictement nécessaires à l'exécution ou au suivi d'une commande peuvent être envoyées lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat et ne constituent pas, en elles-mêmes, de la prospection commerciale. CNIL
Hébergement et prestataires
Le site Chez Leno est hébergé et exploité au moyen de la plateforme Shopify.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify ainsi que par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des commandes.
Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :
- L'hébergement et le fonctionnement du site
- Le traitement des paiements
- La sécurisation des transactions
- La fourniture des produits numériques
- L'envoi d'e-mails
- La gestion des communications
- La mesure d'audience ou l'analyse du site, lorsque ces fonctionnalités sont utilisées
Les données ne sont communiquées qu'aux prestataires lorsque cela est nécessaire à leurs missions ou lorsque la loi l'autorise ou l'impose.
Hébergement et transferts internationaux
Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement de Chez Leno peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l'Union européenne.
Lorsque des transferts de données hors de l'Union européenne sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles sont utilisées.
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.
Les données nécessaires à la comptabilité et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, dans les limites prévues par la réglementation.
Certaines informations peuvent être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction.
Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33 6 23 60 54 38.
Nous pouvons demander certaines informations complémentaires afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire à la protection de vos données.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Cookies
Le site Chez Leno utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Ils peuvent notamment être utilisés afin de :
- Permettre le fonctionnement du site
- Maintenir le panier et le processus de commande
- Sécuriser le site
- Mémoriser certaines préférences
- Assurer certaines fonctionnalités techniques
Le site peut également utiliser des cookies ou traceurs à des fins statistiques, publicitaires ou de mesure d'audience.
Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli préalablement au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies depuis ce dispositif. La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent un consentement préalable tandis que certains traceurs strictement nécessaires peuvent être exemptés. CNIL
Modifications
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date indiquée en en-tête.
Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
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